VANLIGE SPØRSMÅL
BEHANDLING
Alarm
TILBAKEKALLINGER OG RETURER
Hvorfor burde jeg bruke Pjama?
Pjama er et unikt produkt for både barn og voksne som lider av sengevæting. Det er en pysjamas som beskytter sengen og madrassen når et uhell inntreffer. Urinen blir absorbert av buksene, noe som holder sengen tørr. De er diskré og ser ut som vanlige pysjamasbukser, noe som gjør dem perfekte for overnattingsbesøk. Ingen bortsett fra den som har dem på seg, vil vite når et uhell har skjedd.
Pjama kan vaskes om og om igjen og er et miljøvennlig alternativ til andre engangsprodukter på markedet.
Finnes Pjama i andre farger?
Nei, Pjama behandlingsbukser finnes kun i grått og Pjamas originale bukser i blått.
Hvordan fungerer Pjama?
Pjama inneholder et superabsorberende materiale som sørger for at ingen væske slipper ut av buksene/shortsen. Materialet sikrer også at brukeren må øyeblikkelig tilbakemelding når han eller hun later vannet. Dette er et viktig aspekt ved behandlingen av sengevæting. Du kan lese mer om hvordan Pjama fungerer her!
Hvor mye absorberer Pjama?
Du kan se hvor mye Pjama absorberer i denne tabellen:
Hvordan bruker jeg Pjama korrekt?
For best mulig komfort og effekt bør man ikke bruke undertøy under Pjama. Det er viktig å velge den riktige størrelsen siden den bør sitte godt rundt midjen og tett mot huden, uten å sitte for stramt. Husk at du ikke må stikke en T-skjorte ned i buksene siden væsken da kan gå gjennom T-skjorten og over på lakenet. Les mer i avsnittet ‘«Slik bruker man Pjama».’.
Trenger jeg fremdeles lakenbeskyttelse?
Nei. Når et uhell inntreffer, vil Pjama holde seg tørr utvendig. Dette betyr at sengetøyet og madrassen er beskyttet.
HVOR LENGE HOLDER ET PJAMA-PRODUKT?
Hvor lenge en Pjama vil holde, avhenger av hvordan den håndteres. Ting som hvor hardt vannet er, hvilket vaskemiddel som brukes og hvordan den vaskes og tørkes, påvirker levetiden. Akkurat som det gjør for andre klesplagg. Les mer om hvordan du får mest mulig ut av din Pjama her!
Fungerer Pjama når man sitter?
Avhengig av om du sitter eller ligger, vil væsken endre opp på forskjellige steder. Pjama ble utformet og testet for bruk når man ligger. Ingen tester er blitt gjennomført når man sitter.
Det lekker av min Pjama, hva er galt?
I mange tilfeller skyldes det at produktet blir brukt på gal måte. Dette kan være fordi størrelsen er for stor eller at den T-skjorte er blitt stukket inn i Pjama.
Dersom du oppdager en produksjonsfeil, må du
kontakte oss, og vi vil ta oss av det.
Vil det lukte av min Pjama?
Pjama er laget av tekstiler som har bakteriehemmende egenskaper for å redusere lukten fra urin. Vi kan likevel ikke garantere at de vil være fullstendig luktfrie siden lukten fra urin varierer stort fra person til person, avhengig av hva man spiser og drikker.
Det er viktig at pysjamasen vaskes og tørkes på korrekt måte for å unngå problemer med lukt. Et ytterligere tips er å skylle Pjama før man vasker den, og å vaske den så snart som mulig.
FINNES PJAMA I ANDRE STØRRELSER ENN DEM SOM VISES I NETTBUTIKKEN?
Nei, vi tilbyr kun de størrelsene du ser på produktsidene. Dessverre er det ikke mulig å tilby alternative størrelser.
SØNNEN MIN ER 12 ÅR GAMMEL, HVA SLAGS STØRRELSE BURDE VI BRUKE?
Størrelsesguiden viser hvilken størrelse du trenger. Størrelsene angir lengden, for eksempel er 134/140 for en person som er mellom 134 og 140 cm høy.
HVORDAN VASKER JEG EN PJAMA?
For å kunne gi din Pjama en så lang levetid som mulig, anbefaler vi at du gjør følgende:
- Skyll Pjama før vask og sørger for å vaske den så snart som mulig
- Vask den med plagg med lignende farger
- Vreng Pjama før vask, eller vil vannet forbli inni buksene
- Vask den på maks 60 °C
- Avslutt vaskeprogrammet med høy sentrifugering
- Lar Pjama tørke vrengt, enten utendørs eller ved romtemperatur. Det er også mulig å tørke den i et tørkeskap, men da må temperaturen ikke overstige 60 °C
- Pjama tåler ikke tøymykner, tørrens eller stryking
Merk! Pjama er et produkt med unike egenskaper som gjør at den har en lengre tørketid enn andre tekstiler.
HVOR LANG ER TØRKETIDEN?
Pjama inneholder et absorberende materiale som påvirker tørketiden. Hvor lang tid det tar, avhenger av flere faktorer, slik som hvor høy fuktigheten er, temperaturen i rommet og effekten av sentrifugering i vaskemaskinen. For å holde tørketiden så kort som mulig er det lurt å:
- Vrenge din Pjama når den skal vaskes, slik at den vanntette membranen ikke holder væsken inni buksene
- Avslutte vaskeprogrammet med sentrifugering på høy hastighet
- Etter sentrifugering bør Pjama tørkes vrengt. Hvis du bruker et tørkeskap, må du se til at temperaturen ikke overstiger 60 °C
Behandling
Kan jeg bruke medisiner samtidig som vi bruker alarmen?
Ja, men vi anbefaler at du ikke gjør det. Hvis alarmbehandlingen ikke lykkes, kan du spørre legen om medisiner kan hjelpe barnet ditt.
Når burde foreldre oppsøke behandling for sengevæting?
Hvis barnet ditt later vannet i sengen etter at det er fylt 5 år, bør du søke hjelp fra lege.
KAN SENGEVÆTINGEN AVTA UTEN BEHANDLING?
De fleste barn vil vokse fra sengevætingen, men dette kan ta flere år og forårsake frustrasjon. Vi anbefaler at du oppsøker hjelp og behandler problemet.
Barnet mitt sover tungt. Vil behandlingen forstyrre søvnen?
Alle barn er forskjellige. I begynnelsen er det viktig at den voksne våkner opp med alarmen for å vekke barnet og ta det med på badet. Etter en stund vil barnet lære seg å våkne.
Alarm
Hvordan bruker jeg alarmen?
Det er virkelig enkelt å bruke alarmen. Koble sensoren til buksene eller shortsen, velg et alarmsignal og volum, og da er alt klart.
Alarmen min fungerer ikke.
Forsikre deg om at sensoren er koblet til buksene/shortsen. Hvis det fremdeles ikke fungerer, kan du kontakte oss på support@pjama.se
support@pjama.se
Hvordan kobler jeg alarmen til telefonen min?
Begynn med å laste ned vår app DryGuardian.
Hvordan installerer jeg alarmen for første gang?
Alarmen er allerede installert, så alt du trenger å gjøre er å velge alarmsignal og volum.
Tilbakekallinger og returer
Hvordan returnerer jeg min defekte Pjama?
Hvis produktet er skadet når du mottar det, må du kontakte oss øyeblikkelig. Alle klager må fremsettes så snart som mulig, men det er likevel mulig å klage inntil to måneder etter at produktet ble kjøpt.
Hvis er produkt er skadet, kan du laste ned PDF-filen og følge instruksjonene.
Les våre Vilkår og betingelser for mer informasjon.
Hvordan bytter jeg til en annen størrelse?
- Ditt navn og dine kontaktopplysninger
- Your name and contact information
- Grunnen til at du returnerer produktet
- Hvilken størrelse ønsker du å bytte til?
Les våre Vilkår og betingelser for mer informasjon.
Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden er normalt mellom 2–7 virkedager. Ved større høytider/ferier kan leveringstiden være lengre.
Hvor mye koster frakten?
For å beregne fraktkostnaden velger du produktet ditt i nettbutikken, klikker på kjøp, og så vil fraktkostnaden vises for din plassering.